2014年创文工作要求

发表时间：2014-10-14 11:21
2014年创文工作要求
  一、小区环境管理
   1、小区公共环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰；
   2、路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；
   3、绿化带修剪整齐，无残缺，无杂草、杂物，无枯枝落叶；
   4、生活垃圾定点投放，定时清运，垃圾桶、箱完好、整洁；
   5、单元楼门内干净整洁，楼道无堵塞，无杂物，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好，无缺失；
   6、小区内秩序良好，车辆停放规范，无乱停乱放；
   7、小区内有符合标准的防盗、消防设施。
  二、物业服务管理
   1、工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌；
   2、公开收费项目、收费标准、办事制度，在小区显著位置进行公式；
   3、工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜），并有记录；
   4、保安、保洁、绿化服务到位；
   5、有高效的投诉、回访处理机制，并有记录；
   6、有“遵德守礼”提示牌和“讲文明树新风”公益广告牌，不能歪斜；
   7、有学雷锋志愿服务站，站牌规范；
   8、有相应的公共文明引导志愿服务人员；
   9、开展诚信服务创建工作，提供质价相符的物业服务。



文章分类： 公示公告
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